Не вдається почати P2P-угоду: що перевірити
Якщо угода не починається — сервіс майже завжди показує конкретну причину: у самій формі під полем або у повідомленні після натискання кнопки. Правильний крок один: прочитати це повідомлення і виправити саме те, про що воно каже. Не треба обходити обмеження, створювати другий акаунт чи дублювати оголошення — повторна спроба з тими самими даними дасть ту саму відповідь. Найчастіші причини: оголошення вже неактивне, рум тимчасово без адміністратора, сума поза межами оголошення, не збережений нік або адреса для отримання, не обраний спосіб оплати, або спрацював ліміт на кількість активних угод.
Симптом, що перевірити і безпечна наступна дія
| Симптом | Що перевірити | Безпечна наступна дія |
|---|---|---|
| «Оголошення не знайдено» або «Оголошення вже неактивне» | Чи оголошення ще у списку — продавець міг його закрити, або залишок уже викупили | Оновити список і обрати інше активне оголошення |
| Форма не відкривається, показано «Рум недоступний» | Повідомлення пояснює: «Адмін ще не призначений» для цього руму | Обрати інший рум або спробувати пізніше |
| «Не можна купувати власне оголошення» | Чи це не ваше власне оголошення у списку | Обрати оголошення іншого продавця |
| «Мінімальна сума» або «Максимальна сума» | Межі конкретного оголошення — мінімум продавця і доступний залишок | Ввести суму в межах, які показує саме це оголошення |
| «Залишок: оберіть до X або все Y» | Після вашої покупки в оголошенні лишився б залишок, менший за мінімум продавця | Взяти запропоновану суму X або весь залишок Y |
| «Введіть нік» або «Виберіть нік» під полем отримання | Чи вказано нік (для крипто-рума — адресу гаманця) саме для цього руму | Обрати збережений нік або додати новий і перевірити його символ за символом |
| «Оберіть метод оплати» чи «Метод оплати не доступний» | Який спосіб оплати обрано у формі і чи він ще активний в оголошенні | Обрати інший запропонований спосіб оплати |
| «У вас вже є N активних угод» або «Денний ліміт угод вичерпано» | Скільки незавершених угод відкрито у вашому списку угод | Завершити поточні угоди, потім починати нову |
| «Ліміт угод. Спробуйте через N хв» | Чи не було нещодавніх скасувань угод з вашого боку | Зачекати вказану кількість хвилин і повторити |
| «Забагато запитів. Зачекайте трохи.» | Скільки спроб підряд зроблено за останню хвилину | Зробити паузу і повторити спробу один раз |
Оголошення і рум
Оголошення живе своїм життям: продавець може його закрити, а інший покупець — викупити залишок. Тому відповідь «Оголошення вже неактивне» описує стан оголошення на момент вашої спроби, а не помилку у ваших даних.
Окремий випадок — повідомлення «Рум недоступний» з поясненням «Адмін ще не призначений». Воно з'являється до відкриття форми: поки в румі немає призначеного адміністратора, немає кому виконати переказ фішок після оплати, тому вхід в угоду закритий навмисно.
Сума угоди
Форма перевіряє суму за межами саме цього оголошення: мінімум, який встановив продавець, і доступний залишок. Обидва числа показані в картці оголошення, тому спершу звіряйте введене з ними.
- Сума менша за мінімум продавця — форма покаже «Мінімальна сума» з конкретним числом.
- Сума більша за доступний залишок — форма покаже «Максимальна сума».
- Після покупки лишився б залишок, менший за мінімум продавця — форма запропонує «Залишок: оберіть до X або все Y» і назве обидва варіанти.
Нік або адреса для отримання
Для кожної угоди потрібен ідентифікатор отримання в конкретному румі: для покерного руму — нік, для крипто-руму — адреса гаманця. Він береться зі списку ваших збережених акаунтів для цього руму, тому довільний рядок форма не приймає.
- Поле порожнє — форма покаже «Введіть нік» або «Виберіть нік».
- Новий нік із кириличними символами — форма повідомить, що кириличні символи неприпустимі.
- У поле ніка введено адресу пошти — форма повідомить, що потрібен нік, а не email.
- Адреса гаманця не збігається з підтримуваними форматами — форма назве підтримувані: TRC-20 (T...), ERC-20 (0x...), BTC (1.../3.../bc1...).
Спосіб оплати продавця
Спосіб оплати задає продавець в оголошенні, а покупець обирає один із запропонованих у формі. Якщо обраний варіант більше не активний, сервіс відповість «Метод оплати не доступний» або повідомить, що реквізит недоступний.
Буває й так, що в оголошенні взагалі немає способу оплати. Тоді відповідь пряма: «Продавець не вказав реквізити для оплати. Оголошення тимчасово недоступне.» Це стан оголошення — виправити його може лише продавець.
Ліміти й паузи
Частина обмежень рахує не оголошення, а вашу активність. Вони озвучуються прямо і завжди містять або число, або час очікування.
- «У вас вже є N активних угод. Завершіть поточні перед створенням нових» — спершу закрийте незавершені угоди.
- «Денний ліміт угод вичерпано» — обмеження на добу.
- «Ліміт угод. Спробуйте через N хв» — пауза після скасувань угод.
- «Забагато запитів. Зачекайте трохи.» — надто багато спроб підряд за одну хвилину.
Окремо бувають обмеження з боку продавця — тоді повідомлення прямо називає, що ліміт саме продавця: на одну угоду або на добу. У такому разі допомагає менша сума або інше оголошення.
Попередження про робочий час
Якщо зараз немає чергового адміністратора, сервіс показує попередження перед відкриттям форми: угоду можна створити й оплатити, а переказ фішок адміністратор виконає в робочий час. Це саме попередження, а не відмова — його можна закрити і продовжити.
Чого робити не варто
- Не створюйте другий акаунт і не дублюйте оголошення, щоб обійти повідомлення — причина від цього не зникає.
- Не повторюйте ту саму спробу підряд багато разів: це лише додасть паузу через кількість запитів.
- Не домовляйтесь про оплату повз обраний у формі спосіб — тоді в угоді не буде того, що можна перевірити.
- Ніколи не надсилайте нікому паролі від рума, коди підтвердження чи дані для входу в банк. Для угоди їх не потрібно.
Куди далі
- Доступні румиСписок рум і активних оголошень — якщо потрібне інше оголошення або інший рум.
- Мої угодиСписок ваших угод — тут видно, скільки з них ще не завершено.
- Купівля-продаж фішокЯк влаштована угода від початку до завершення.
- ПідтримкаЯкщо повідомлення незрозуміле або причина не підходить під жоден пункт.
Питання і відповіді
Зауваження: Обміняйка — інформаційний P2P-сервіс для купівлі-продажу цифрових ігрових фішок між гравцями. Це не казино, сервіс не приймає ставки і не виплачує виграші. Усі угоди працюють за правилами, описаними в угоді користувача / інструкції.